Si una cosa ens fa patir o sentir-nos tristos i necessitem ajuda, la nostra família ens ha d’escoltar i ajudar. Si el problema el tenim a casa i necessitem ajuda, podem adreçar-nos a les persones en qui tinguem confiança, al Telèfon de la Infància 900 300 777 o a la policia. Si el problema és amb els nostres pares i mares, familiars, tutors, tutores o persones guardadores, podem explicar-ho sense que ho sàpiguen. Mai no hem d’amagar un problema que ens faci patir o ens faci mal.